Para que serve: receber as solicitações dos vendedores, responder (status, comentário, prazo, transportadora, qtde aprovada) e acompanhar o histórico. A resposta volta automaticamente ao vendedor.

1. Entrar

Informe o e-mail e a senha do operador e clique em Entrar.

2. Ler uma solicitação

Cada cartão mostra protocolo, vendedor, cliente, Chave NF, itens, motivo, data/hora e o histórico. Clique em uma miniatura de foto para ampliar, navegar e fechar.

3. Responder

1. Escolha o novo status.
2. Preencha comentário e, se aplicável, prazo, transportadora e qtde aprovada.
3. Salve — o vendedor passa a ver a resposta em "Minhas solicitações".

4. Filtrar e paginar

Use os filtros Status, Vendedor, Busca e Motivo. Em Por página escolha 20/40/60. Atualizar recarrega a lista.

5. Relatórios

Em Relatórios, escolha Resumido (status atual) ou Detalhado (histórico de etapas), defina período, vendedor, status, motivo e responsável, e exporte em PDF, CSV ou XLSX.

Status

Aberta · Em análise · Aprovada · Parcial · Recusada · Aguardando coleta · Concluída.

Suporte Caribesys · (47) 9 9905 0617 · assessoria@caribesys.com